从施工变道看服务意识-买球平台网址

     深南大道市民中心段因福田综合枢纽建设施工而多次变道，给市民带来几件烦心事。一是变道没有提前足够的时间广而告之，今天朝左拐明天向右弯，让司机措手不及，好几次直接冲进工地。二是公交站台被迁到紧挨主干道处，来车时不仅灰尘大，而且很危险。三是南山至罗湖方向的一个高处指示牌被封在工地内，导致外地司机“找不着西”。四是封闭路段隔离栏缺口处标识不明显，令市民险些钻进“死胡同”。

　　再先进的施工技术，也难杜绝工程建设对市民生活的影响。尤其是像福田综合枢纽建设这样的大型工程，市民们对其带来的干扰是有心理准备和一定承受能力的。但工程建设不是过度扰民的理由，而应严控施工过程，争取扰民最小化。

　　施工变道，这个词就挺有意思。处理得好，变则通，且变的过程能得到市民理解。处理不好，变则生乱，让市民抱怨。据说，很久以前媒体也公布了施工变道方案。但施工期很长，变道次数又多，因此变道通知不能一劳永逸，而应在变道前的一段时间内多次广而告之。公交站台被“变”到紧挨主干道处，那就不仅扰民，而且可能“害民”。指路牌被封在工地内，显然是施工方考虑不周，没想到外地司机的“行路难”。把道路标识弄得明显一些，更不是难事。

　　这些没多少技术含量也花不了几个钱的工作，到了施工方那里却做不到位。这显然不是技术问题，而是观念问题，是施工方如何与市民打交道的服务艺术问题。施工方的管理水平怎么样，为民服务的意识强不强，从施工方的变道方式中可以窥见。

　　很可惜，少数施工单位在施工中不讲服务艺术，简单粗暴地把道路扭来扭去，很少顾及市民感受。如果施工方在变道时老是“出轨”扰民的话，管理部门是不是该出手了?评论员 邓辉林